我家垂耳最近天天一把一把的毛掉，笼子里每天都能捡到成团的毛，也不是自己咬下来的，已经绝育了，背上掉的毛都是高一块矮一块的，一岁多点，之前从来没这么掉过，已经持续了一个月了，请问这种情况是否正常，能否有什么办法缓解？