家里新购买的电视盒装EMBY TV直接播放会出现 "不支持播放。请解锁或订阅Emby premiere"、“billing service unavailable on device”。
只能在播放设置选择“使用外部播放器播放视频”，使用第三方播放器才能解决，但这样EMBY就没有播放记录等功能了。
而同款的旧电视盒直接播放就可以，是使用EMBY自带播放器。
两台机器的软件都是最新版。
请问以上是什么情况？怎么解决？