对京东无比失望

发起投诉
　 本人于2022年11月15日下午接收到一微信好友发送的信息，告知做对应的任务，后该人员引导至京东App Store商城及YY直播旗舰店进行充值，并告知订单可以予以退回，后咨询客服表示订单无法退还意识到被骗。后于京东客服进行多次联系，平台告知无法拦截及追回。本人作为京东平台老用户对平台极度信任，京东平台作为国内知名电商平台发生这样的事件证明平台的监管存在漏洞，首先这样的非实物商品就不应该轻易销售，而且数额巨大，又不设定交易限额，极容易给不法分子可乘之机，且事件发生后无法采取有效的补救措施也无应急预案，并未对消费者进行安抚及任何补偿。本人多次与京东客服沟通，均表示平台方无任何过错。一个商家出现这么多差评平台不应该处罚和监管吗？真是一点企业的担当没有。