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该平台8月16日发公告承诺“退款时间为10月16号的后20个工作日内退款”，也就是11月11日前完成退款。可到了11.11我依旧未收到平台的退款。联系该平台客服，客服就把时间说到了12月前，也就是12月1日前完成退款。可现在时间到了 我依旧未收到退款！再次联系该平台客服，客服这次没有说退款时间，只是说尽快来拖延敷衍消费者！
从8月16日申请退款至今已经三个多月了，仍未收到退款。平台承诺了几次退款时间，却一直未履行承诺，欺诈消费者！！我要求退款 维护自己消费者的合法权益！