班主任与家长之间的良好关系并非自然获得，而需要彼此的真诚投入。所以，班主任在面对家长兴师问罪和横加指责时，不必急着辩解，而应该冷静倾听，沉着应对，因为共同商讨永远比相互抱怨更能解决问题。班主任要尊重并采纳家长提出的建议和意见，有助于消除原有的矛盾，互相配合，同舟共济。