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微信上用315平台。去投诉，选择公司是（杭州网易雷火科技有限公司），然后商品服务类别选择网络游戏（可直接搜），品牌可以不填，销售方式选择（网购），电商平台（永劫无间），订单号填无，金额自己算算。投诉类型是（售后—不履行国家规定的三包义务），投诉内容和诉求写一写状况。