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下载好游戏了,结果提示账号不存在?

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我很确定当年刚开服的时候,花了88块钱买的CDK,后来没玩了,而且是用我的邮箱登录的,今天我下载好游戏,用我的手机号和邮箱登录,都提示错误,然后我用手机号注册,奇怪的是提示已注册,既然注册了就点找回密码,结果手机号输上去又提示账号不存在,这就陷入死循环了,注册,提示已经注册,找回密码,账号不存在,我就一个手机号,而且这个手机号用了十几年,已经给客服发邮件了,一直没回复,求万能的吧友们指点指点该怎么办。


IP属地:河南来自Android客户端1楼2022-11-21 00:44回复
    不要邮件 直接在线找客服


    IP属地:上海来自Android客户端2楼2022-11-21 01:05
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      注册个小号联系在线客服,有手机号和身份证应该能找回原来的号


      IP属地:湖南来自iPhone客户端3楼2022-11-21 01:07
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        应该是之前沉默了,找客服恢复一下


        IP属地:浙江来自Android客户端4楼2022-11-21 01:07
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          账号很久未登陆会静默,去官网解冻。


          IP属地:贵州5楼2022-11-21 01:08
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            谢谢楼上的


            IP属地:河南来自Android客户端6楼2022-11-21 06:52
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              转人工客服申诉解冻就行


              IP属地:江西来自Android客户端7楼2022-11-21 09:18
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                已经打了人工,我确定我的邮箱和手机号都对,但是客服说我的手机是作为安全手机绑定的,要我提供角色名,我踏马的都多少年了怎么记得,然后他说抱歉,无解


                IP属地:河南8楼2022-11-21 09:30
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                  还要提供角色名 ??? 这不经常玩谁能记住啊。


                  IP属地:吉林9楼2022-11-21 09:33
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                    我13年入坑玩了几个月就退坑了,今年回来玩发现账号也是不存在,只能又重新起一个号了


                    IP属地:四川来自Android客户端10楼2022-11-21 09:43
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                      看以前的找回贴,好像没说要角色名


                      IP属地:安徽来自Android客户端11楼2022-11-21 09:53
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                        感谢各位,翻了翻以前的邮件,找到账号名了,也能找回密码登上了,谢谢。


                        IP属地:河南来自Android客户端12楼2022-11-21 10:22
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