售后换回来的彩盒是不是也是翻新品

蝰蛇标准版，5月买的，现在换了三次了，都是中间滚轮上下滚动乱窜，换回来两次彩盒，一次简包，第一次的彩盒插上直接亮都不亮，退回去了，第二次的简包前几天又中间滚轮失灵换回个彩盒的，这质量有没有谱啊