大概是从2013年左右在开始在京东买东西的，到今年差不多有10年了，这是第一次找京东的售后，买了个鼠标不太贵350左右，但是才用半年滚轮就不好用了，严重影响我的工作，所以就申请了售后，11.11周五申请售后，还有客服打电话来核实，然后告诉我说第二天上门取件，我想没问题快点修快点还我，然后说大概是7-15天，这是第一个震惊我的点，需要这么久？客服又说可以帮我催，加急处理，我说行，就这样等他上门取件，这一等就到现在，还没有人过来取件，这是震惊我的第二点，长时间未处理连个招呼都不打？京东现在怎么这样，太次了吧
