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员工培训与开发的方法及主要内容

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方法:
(一)非管理人员的培训方式
1、在职培训,是指新员工或没有经验的员工通过观察并效仿同事及管理人员执行工作时的行为而进行学习。
2、学徒式培训(一对一培训法),在职培训的一个分支领域是学徒式培训。对那些刚开始工作的员工,特别像一些技能行业如机械师、实验室技术员或电工、管道维修工、砖瓦匠等企业多采用“师带徒”的方法。
3、课堂培训,课堂培训由最少的培训者指导最多的受训者。此类培训的主要形式包括讲座,演示,播放录像和影片,电脑化教学。
4、按计划指导,按计划指导指的是个人按照自己的步骤工作。按计划指导包括使用书籍,手册或电脑对主题内容分门别类,使之高度条理化、逻辑化,使受训者对每一部分都得到持续的回馈。
5、视听培训,在教授大量生产性工作的技能和程序时、可采用某些视听设备。
6、电脑化培训,电脑辅助指导系统通过一个电脑终端在内部联网传送指导性材料的系统。
7、互联网培训,近年,各机构都在积极探索开发信息高速公路——互联网(Internet),作为潜在的电脑化培训载体。
8、情景模拟,情景模拟法是一种代表现实中真实生活情况的培训方法,受训者的决策结果可反映如果其在被“模拟”的工作岗位上工作会发生的真实情况。
(二)经理人员的培训方式
1、在职经验积累
     某些技能和知识只能通过聆听、观察或阅读取得,而有些知识和技能只有通过实践和经验积累获得。
2、研讨会和大型会议
     如同教室上课一样,研讨会和大型会议为参加者提供了培训和发展的机会。在管理发展领域,研讨会和大型会议不仅用于交流思想、政策和程序,还可以对一些尚无定论或答案的问题展开研讨和辩论
3、案例研究
个案研究法是将实际发生过或正在发生的客观存在的真实情景,用一定视听媒介,如文字、录音、录像等所描述出来,让受训者进行分析思考,学会诊断和解决问题以及决策。
4、商业游戏
商业游戏是指受训者在一些仿照商业竞争规则的情景下收集信息并将其进行分析,作出决策的过程。
5、角色扮演
     角色扮演法是设定一个最接近现状的培训环境,指定受训者扮演角色,借助角色的演练未理解角色的内容,从而提高积极地面对现实和解决问题的能力。
6、行为模拟
     行为模拟是指展示所需行为的方法,它给学员机会练习模仿那些行为,并听取他们的反馈意见。



1楼2010-06-30 16:42回复
    内容
    1、技术培训
    培训内容包括计算机技能、生产工艺、使用特殊的系统和设备、执行有关政策和规程,以及阶梯式训练等。其中,有些内容和职业技能培训相重叠。
    2、程序培训
    程序培训最常见的是新员工上岗培训,内容包括员工利益和组织政策、组织文化、组织发展历史、组织的使命等,旨在帮助新员工较快适应环境、融人组织、进入角色。
    3、职业技能培训
    它主要是指与职业相关的专业知识的培训。例如,财务、会计、审计、采购、营销,工程、健康护理、法律、建筑等。
    4、基本技能培训
    在企业中,这一培训为两个层次。一是基本技能培训。其内容为听、说、阅读、基本写作、算术、外语等,要求结合自己的实际工作,有针对性地进行应用性学习和补课,故此种培训又称做补救性的基本技能培训。二是高级基本技能培训,加快速阅读、作文、高等数学、公共演讲、外语的听说读写、计算机基本技能等。    
    5、一般技能培训
    一般技能培训,旨在提高员工在本职领域之外的效率和能力。例如,学习能力、与他人合作的能力、适应能力、解决问题的能力等。
    6、主管技能培训
    主管技能培训的主题通常有:如何评价员工,如何进行选拔录用面谈,如何约束员工,如何使用激励技术、沟通技巧、积极倾听技巧,如何进行团队建设,如何教育培训员工,如何预防不满,如何配备人员,怎样开会等。
    8、组织发展培训
    主要包括两方面内容的培训:
    一是有关组织变动管理的培训,诸如全面质量管理计划,企业再造工程管理,学习型组织构建,团队建设,客户服务,组织扁平化、网络化等。
    二是组织结构变动、组织发展所需的人员心理、知识和技能培训。
    9、安全和健康培训
    此项培训内容越来越多地涉及处理工作压力,增进心理健康,以及建立健康的生活方式等方面,还包括预防吸毒教育等。
    


    2楼2010-06-30 16:47
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