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元声象素:基层治理数字化助力基层减负,推动数字社区建设

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如何破解报表过多、数据繁杂、多头报送等难题和“信息孤岛”瓶颈,实现“数据共融”,推动基层减负增效?数字化公司元声象素从社区工作者和居民需求出发,以数字化改革为抓手,围绕社区报表“一表通”、惠民政策“一键达”、数智治理全周期等重点,切实为基层减负增效,有效实现数据“多跑路”、社工“提效率”、服务“加速度”,着力探索创新“实战管用、基层爱用、群众受用”的社区数智减负新路径。
以前我们填表比较多,现在只要在手机端实时更新工作数据,所需报表就能一键导出。社区工作人员说,现在他每个月花在填表报送上的时间明显减少。这得益于元声象素目前正在试点推广的“邻里治数字化”应用场景。
一个街道下辖15个社区,200多名社工要服务11万人口。社工每月要处理各类表格多达500余张,占据了40%的精力。元声象素联合社区紧抓数字化改革契机,坚持“向数据要效能”,试点开发“邻里实验室”应用场景,梳理明确415张高频报表、418张低频报表、444张取消报表,编制数据目录852个、数据项11278个,提取关键字段建立数据池,并按照报送频次、复用程度,由社区一并采集、一次录入,补全字段空缺、流入数据基池,实现多头调用、多次复用,有效打破传统数据“有去无回”“只报不存”的弊端。自“邻里治”上线以来,通过数据一体化集成,已实现高频报表自动生成,临时报表快捷定制,常用字段自动填充等功能,极大提升了社区表格填报效率。全区填报表单减少三分之二,社区平均每月填表、核查时间减少78小时。

对基层来说,临时性的报送任务会突然增大工作量,需要去临时采集,也占了我们很大的精力。“邻里实验室”很好地解决了这个问题。一方面,建立严格审核机制,不需要基层报送的可“拒之门外”;另一方面,确需基层报送的,通过在线快速配表、审核,实现新增表单自动上线,基层只需对新增字段进行采集,可复用字段自动填充,在流程再造中持续释放减负红利。如高龄老人生日慰问报表,通过基础数据协同,可实现出生年月、住址、家人联系方式等多字段全自动生成,并具备自动更新及提醒功能。
“邻里实验室”汇聚“基层治理四平台”等多平台数据,对居民信息进行全要素归集、立体化画像,通过智能研判形成重点人群走访清单,自动生成走访计划,助力社区工作者科学统筹时间,更好地响应居民诉求,办好民生实事。
在加快推动基层治理数字化模式变革的过程中元声象素联合社区正以数据赋能、精准服务、智慧治理的创新方式实现“数治”新跃升,“数”有可为、“数”统资源的未来可期可待。


1楼2022-10-31 16:22回复