本人已向杭州互联网法院提交诉讼起诉淘宝
杭州互联网法院的网址:http://www.netcourt.gov.cn
和大多数没有过起诉经验的卖家一样,通常都会遇到以下几个问题,任何一道坎都可能让你打退堂鼓,这里我写一篇经验总结,希望可以帮助到大家少走弯路,维护自己的合法权益
一、选择案由,民事诉讼,网络服务合同纠纷
案件提交后,通常会被"预立案退回补证",这是什么意思?怎么处理?
审核意见:补充原、被告了签订的网络服务合同,以证明原、被告之间的网络服务合同关系
淘宝的网络服务合同在哪里找?
手机淘宝-我的淘宝(左下角)-设置(右上角)-《淘宝平台服务协议》(最底下)
找到了就能打开了?不,反正我用我的账号打开是这样的
怎么解决?
1. 可以用自己账号没登入过的其他设备试试
2. 让亲朋好友打开下载后发你份
3. 联系我,传你份
二、 原告主体怎么填?
对于淘宝商家,通常会想当然的去提交店铺认证信息,在诉讼理由和证据里也填写了自己的店铺ID。被退回后不明所以。法院留的那个电话是打不通的,反正我是没打通过
于是,我尝试以账号注册人作为原告重新发起诉讼,证据提交淘宝账号认证信息而不是店铺认证信息。目前没有被退回,应该是填对了
三、被告怎么填?
手动填写公司名称:浙江淘宝网络有限公司,然后点击导入,可以导入被告的大部分信息
因公司注册地没被导入,手动填写:浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室
目前大部分淘宝商家与淘宝的纠纷与我类似,被淘宝擅自罚没消费者保证金。那我们的诉求的就该是“不公平的霸王条款应视为无效且不可执行”,以下是我案件中的部分诉求,仅作为类似案件的参考
1. 淘宝利用消费者保障服务协议中的不平等条款,加重商家责任,限制商家权利,擅自罚没消费者保证金,流入“淘宝阳光账户”,原告的手机支付宝账单中,账单详情显示的是“淘宝消费者保证金-支付-商家保证金理赔”,原告有权了解保证金理赔资金的去向是否真实用于与原告相关的理赔,若被告无法提供,要求原路退回。
2. 被告作为电商平台,没有权利代表行政部门执法。淘宝自定规则,自己审核,自定金额罚没商家的消费者保证金,因视为无效且不可执行。消费者保证金应用于交易纠纷时的消费者维权,或关联公司造成损失进行赔付,这是普遍共识。故我没有注意也无法理解被告消费者保障协议中的3.5.1(2)“如您因违反淘宝网相关规则向淘宝进行违约赔付的,淘宝将就该情形所划扣的违约金设立消费者保障专享基金,专门用于消费者权益保障、补偿或赔付事宜”。该不平等的条款应视为霸王条款而无效,要求解除不合法的违约金处罚
吉利解盘的维权,持续更新,静待下文
贴吧图片无法直接复制黏贴,有需要的也可以搜我在其他平台发布的同标题文章
杭州互联网法院的网址:http://www.netcourt.gov.cn
和大多数没有过起诉经验的卖家一样,通常都会遇到以下几个问题,任何一道坎都可能让你打退堂鼓,这里我写一篇经验总结,希望可以帮助到大家少走弯路,维护自己的合法权益
一、选择案由,民事诉讼,网络服务合同纠纷
案件提交后,通常会被"预立案退回补证",这是什么意思?怎么处理?
审核意见:补充原、被告了签订的网络服务合同,以证明原、被告之间的网络服务合同关系
淘宝的网络服务合同在哪里找?
手机淘宝-我的淘宝(左下角)-设置(右上角)-《淘宝平台服务协议》(最底下)
找到了就能打开了?不,反正我用我的账号打开是这样的
怎么解决?
1. 可以用自己账号没登入过的其他设备试试
2. 让亲朋好友打开下载后发你份
3. 联系我,传你份
二、 原告主体怎么填?
对于淘宝商家,通常会想当然的去提交店铺认证信息,在诉讼理由和证据里也填写了自己的店铺ID。被退回后不明所以。法院留的那个电话是打不通的,反正我是没打通过
于是,我尝试以账号注册人作为原告重新发起诉讼,证据提交淘宝账号认证信息而不是店铺认证信息。目前没有被退回,应该是填对了
三、被告怎么填?
手动填写公司名称:浙江淘宝网络有限公司,然后点击导入,可以导入被告的大部分信息
因公司注册地没被导入,手动填写:浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室
目前大部分淘宝商家与淘宝的纠纷与我类似,被淘宝擅自罚没消费者保证金。那我们的诉求的就该是“不公平的霸王条款应视为无效且不可执行”,以下是我案件中的部分诉求,仅作为类似案件的参考
1. 淘宝利用消费者保障服务协议中的不平等条款,加重商家责任,限制商家权利,擅自罚没消费者保证金,流入“淘宝阳光账户”,原告的手机支付宝账单中,账单详情显示的是“淘宝消费者保证金-支付-商家保证金理赔”,原告有权了解保证金理赔资金的去向是否真实用于与原告相关的理赔,若被告无法提供,要求原路退回。
2. 被告作为电商平台,没有权利代表行政部门执法。淘宝自定规则,自己审核,自定金额罚没商家的消费者保证金,因视为无效且不可执行。消费者保证金应用于交易纠纷时的消费者维权,或关联公司造成损失进行赔付,这是普遍共识。故我没有注意也无法理解被告消费者保障协议中的3.5.1(2)“如您因违反淘宝网相关规则向淘宝进行违约赔付的,淘宝将就该情形所划扣的违约金设立消费者保障专享基金,专门用于消费者权益保障、补偿或赔付事宜”。该不平等的条款应视为霸王条款而无效,要求解除不合法的违约金处罚
吉利解盘的维权,持续更新,静待下文
贴吧图片无法直接复制黏贴,有需要的也可以搜我在其他平台发布的同标题文章