安吉星按钮绿灯不亮，三个按键按下去也没有反应。 车机屏一直显示网络异常，听歌啥的都不可以。右上方的4G信号格栅也没有了，出现一个gps加斜杠。 求问什么情况，怎么解决。打客服说是已反馈等待联系