申通的东西搞错了，怎么办？

我是十四号在学校通过申通寄东西的（长沙望城信息学院）。当天就从长沙坐火车去上海玩了~
东西是让我小姨代收的，她代收后没有拆开。一直等到我回家，然后今天拆开一看，发现东西搞错了。不是我的包裹。
晚上打电话去，没人接，估计是下班了，明天再打电话~
不知道东西还能不能找回来，几率有多大？
我朋友邮寄了好几次了都没问题。我还是第一次寄东西就碰到这种事情，杯具啊！