重庆电信店大欺客

事情是这样的，10.11号中午 突然收到一条短信，说什么我的号码存在异常行为，将对我的号码单停处理，一开始我还很疑惑是不是发错了，接着不到一分钟我就发现微信离线了，尝试播了个电话也拨不出去提示我已暂停服务，立马联系10000人工服务，给出的结果是系统怀疑我近期电话比较频繁有诈骗嫌疑所以关停了，我说好，既然是系统出错了那你给我复机，结果是人工无法复机，要我去电信营业厅，而且是重庆的电信营业厅才行，关键我人不在重庆啊，谁还没个外出打拼的时候，接着说上报让专人联系我，第二天我第二次打10000人工服务说继续上报才有个说是上清寺营业厅的人联系我，叫我给她拍这样拍那样还要写什么承诺书，我想说这是我的失误？凭什么我来买单要配合你这样那样的，要不要我把户口本房产证出生证明都给你看看，时至今日依然没一个准确的答复，试问电信偌大的企业就是这么对待一个老用户的么，单方面我怀疑你有问题就直接给你停机，一点反应时间都没有，是谁给了电信这么大的权利可以随意切断人与人之间正常的交流，有人会说你配合他不就完了嘛，但是我想说的是，第一问题的本身不在我，你没有提供任何证据且毫无征兆的给我单方面停机，我应该配合你吗？第二电信公司客服懒散的服务态度，如果不是我多次打去10000投诉根本无人跟踪处理这件事，我应该配合你吗？第三11号中午到现在已经拖了近五天时间，这五天时间因为电话停机造成沟通不便产生的一切损失谁来承担也没有任何回复，我应该配合你吗？