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商正科技总裁杨皓:私域AI数字化系统,找到门店增长的下一级

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在 2022商正科技目标启动会上,商正科技总裁指出,门店想要把握后疫情的时代机遇,为了实现下一阶段的增长,越来越多门店投入数字化转型、运用数字化管理模式,这个过程中,商正科技陪跑做了所有体系,包括线上渠道、门店引流、导购管理、智能 IT 系统搭建等。但除此之外,商家还需要聚拢流量、扩大会员池的工具,开展私域营销,于是有了商正云店的诞生。
据杨皓介绍,商正云店系列产品的核心优势是:
第一,线上渠道搭建,商家快速升级;
第二,商正霸屏系统,高效导流获客;
第三,数字化运营,助力商家成功。

2022商正科技目标启动会现场商正科技总裁杨皓
商正科技在去年开始尝试为实体门店提供“私域平台+私域导流+私域助手”的私域AI数字化系统。经过近1年的发展,很多实体门店已经取得了比较大的成功,也可以骄傲地说,在商正科技服务过的门店,现在的门店规模已经远超初期门店梳理。
去年我们提出私域AI数字化的概念。那么为什么是私域?这里先讲一讲品牌企业的发展路径。
我们都知道,国内品牌的早期生意是非常简单的——不断开线下店、不断拓经销商。这个时候,整个中国缺供给、缺品牌,谁先抢占了消费者认知谁就有生意。
紧接着进入到互联网时代,拥抱互联网的品牌、玩流量的品牌很快获得了红利,甚至诞生了一些新兴的淘品牌、互联网品牌、新消费品牌等等,这些品牌本质上抓住了整个公域时代的红利。
进入到今天,品牌的下一步重点是什么?其实很多实体门店根本没用这个概念。我们认为,未来的路径一定是做公域私域结合,一定是从消费者出发的、理解消费者行为,再来做品牌、做生意。

商正云店零售私域平台模式图
那么私域要如何做呢?商正科技又可以帮助门店做什么事情。
很多实体门店都和我讲:" 过去几年积累了上万的会员 "。我会反问:" 这些会员当中有多少是活跃的?有多少是在过去一年当中购买过的?有多少是你能够直接触达的?有多少是你通过微信能叫得上名字、知道他的画像、了解他们的消费习惯的?"
现在做私域的本质是公域和私域,线上及线下的联营,帮助实体门店找到下一阶段的增长路径。不同于公域,只要在公域平台开一个店,流量自然而然就来了。在私域体系中,流量来自于哪里?答案是来自原有的销售渠道,来自门店过去积累的会员。

2022商正科技目标启动会现场
拥有一个便利的渠道、积累并了解自己的会员客户,就是私域中很重要的几个点。很多门店也提到了对消费者的理解及洞察、对消费者的服务,通过把这些做到极致来获取品牌的成功,他们觉得这个很重要。但他们同时发现,当消费者的时间、消费者的行为越来越不可琢磨,需要媒介和工具把全域消费者进行统一、洞察和极致化服务,但这是很多实体门店无法做到的。而商正科技就在做这个事情,提供线上化、数字化、系统化的各种工具,帮助商家进行私域营销。


IP属地:福建1楼2022-10-15 16:03回复