京东物流是真的能拖啊

我前几天在京东上买了一个电脑，结果用了几天就坏了，我在平台上申请了换货处理。结果，京东物流在运输的时候把电脑磕坏了，商家拒收不给换新，我和京东物流协商处理，他们就一直拖着，说好的联系我也不联系，我现在5000多的电脑就一直没个着落，

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京东客服又一次约好的时间不联系我了，真的是服了，是不是大企业都这么傲慢

！所以，上12315投诉京东物流是直接投诉京东的北京总部对吧

京东物流客服又一次说好的联系我不联系了

，所以大企业都这么傲慢吗？！！上12315投诉京东物流是投诉北京总部对吧

！

已经在010-12315上投诉了京东物流客服拖沓处理，下一步就是国家邮政局（12305）申诉了吧

感觉买电子设备好容易出问题啊，以前京东都没有这样，最近是怎么了

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