一、目前官方验证码问题情况介绍
在本次调查中，超过95%的玩家频繁遇到验证码，只有个位数玩家没有频繁遇到验证码问题。
1. 验证码的频繁度
① 在遇到验证码的玩家中，日均输入验证码1-2次的占10%，3-5次的占40%，6次以上占50%。从调查结果来看，每日约到验证码的频率非常高。作为一个玩想同类型游戏多年的玩家，我每天上游戏的次数一般也就五六次，这还是在近期活动频繁的情况下。在这样一个情况下，可以说是基本上每次上号都需要输入验证，而那选择1-2次的10%的玩家，可能本身就只登录了1-2次。根据平时在各个群里混迹的经验来看，各位玩家遇到验证码的频率之高，完全影响了游戏体验感，甚至可以说是毫无体验感。

请问官方，每天一上号就需要输入验证码，到底有什么好处？
②在参与调查的玩家中，74%的玩家都遇到过一次登录需要输入多次验证的情况。在这些遇到过同一次登录需要输入多次验证的玩家中，20%需要输入2次，45%的玩家最高输入3次，10%的玩家最高需要输入4次，12%的玩家需要5次，5%的玩家需要输入6次，1%的玩家最高输入8次，甚至还有7%的玩家最高输入次数数不清。从调查结果来看，大部分玩家都遇到过需要多次输入验证码才能登录的情况，甚至有玩家反馈，在游戏中半小时，碰到了3次验证码。

那么请问官方，输一次是为了安全，这么多次输入是为了什么？
2. 验证码的场景
正如上文中提到，有玩家反馈在游戏中多次碰到验证码，针对除了登录界面碰到验证码的场景，也有一个简单的调查。76%的玩家在游戏中遇到过需要输入验证码的情况，根据初步统计，需要输入验证码的情况有且不仅有：副本类活动（包括冲榜如近期的白莲教，以及日常的副本如葛尔丹）、衙门类活动（如逐鹿中原、衙门争霸、演武堂等）、道具兑换（副本类冲榜积分兑换、联盟经验兑换等）、使用背包道具、日常任务（坐书院、讨伐、通商等）、其他冲榜（点资质、点亲密、点魅力等）。
鉴于以上情况，个别玩家的总结就显得尤为精准：任何情况，随时都可能，点着点着就验证了，玩了半小时验证三次。就是这么任性，想验证就验证。在接近十点你冲锋时刻，你要验证了；绝地最后一天每一个小时淘汰一个要去守榜时，每次都要验证；在招兵买马最后半小时打架的快乐时刻，你先输个验证。
以下为部分问卷结果的截图：



3. 验证码可能出现的原因
从验证码出现的第一天起，我和我的小伙伴们就在找他出现的规律，曾经猜测过多种原因。例如你上号的时候被人顶号，容易导致验证码的出现；比如说你频繁切各个号，容易导致验证码频繁。但是随着时间的推进，发现各种情况下都会出现验证码。为此调查中也通过两个问题来进行一些验证。
众所周知，官方是禁止一切第三方软件的，但是这又是个收菜游戏，为了游戏顺利进行，官方推出了小师爷功能，在官服也是深受欢迎（虽然他不太健全，但是聊胜于无吧）。在参与调查的玩家中，80%的玩家使用小师爷，仅20%的玩家未使用小师爷。首先小师爷，避免了第三方软件顶号的问题。
那么继续看，下一个问题是是否存在他人登录账号或多台设备登录的可能性。在参与调查的玩家中，36%的玩家选择了是，而64%的玩家选择了否。
将这两个问题交叉分析，在使用小师爷的玩家中，62.5%的玩家并不存在他人登录或多台设备登录的可能。也就是说，这些玩家既不会被第三方软件顶号，也不会被他人顶号，或者因为在其他设备登录造成顶号情况。顶号导致的验证码问题这个猜测可以否定。

那么问题来了，官方你们到底在防什么呢？从结果来看，使用小师爷的玩家也同样被验证码问题困扰。玩家用同一台设备登录，也一样受着困扰。而多台设备登录其实是正常现象，比如我就有两个手机加一个平板，随时可能换个设备玩。
所以请问官方，你们这个验证码的意义到底是什么？客服说是安全验证，那么请问是什么情况让你们觉得我们的账号不安全？我们又能如何避免不安全？你们防的到底是什么？是你们自己创造的小师爷本爷？？？
4. 验证码的其他情况
在日常的唠嗑以及吐槽中，发现不仅验证码本身是个大麻烦，验证码还带来了一系列不良反应。78%的玩家遇到过输入验证码后显示系统繁忙的情况，59%的玩家遇到过输入验证码后游戏闪退的情况，66%的玩家有输入验证码后卡在登录界面的情况，还有17%的玩家遇到过其他情况（经统计，主要是“网络问题，请重新登录”以及“显示在其他地方登录，又要重新登录”这两个情况最多见），仅有6%的玩家输验证码顺利。除了那6%，剩下的情况我都认为是服务器的bug。你输验证码就输验证码，输了验证还进不去，还要闪退，还要卡住，还要显示繁忙，还要说网络问题，还要说从其他地方登录……于是登个号，二十分钟过去了。

在这个问题的补充说明中可见，结合前文提到的多次验证的情况，玩家经常遇到多次验证并多次闪退、多次验证并多次显示网络问题的情况。甚至还会出现明明验证码是正确的，却显示错误的情况。而针对在其他地方登录的问题，多名玩家反映，这个号只有他自己知道，并且当时并没有在别的设备登录，不知出现这个提示的原因是什么？
请问官方，登一个号要浪费我们十几二十分钟的时间，这个游戏，我们怎么玩下去？

三、玩家体验的说明
1. 验证码问题出现以后身边玩家的反馈
官服活跃玩家本身就不太多，很多人都是半死不活混着玩的，由于近期频繁更新、大幅度改变以及给人带来无尽麻烦的验证码问题，玩家跑路的情况屡见不鲜。在调查的玩家中，97%的玩家身边有退游的同伴或朋友，这个比例高的令人震惊，但是又那么情理之中。
之前我有问过客服一个问题，为什么会出现“您的操作过于频繁，请稍候再试”的提示，她的回答是“让大人久等了呀，小仙女刚刚收到工作人员回复哟，建议不要短时间同个设备切换多个账号登录哦，这个是会有影响的，您先尽量避免一下这样的情况，后续再留言看看哈”。那我承认，我确实经常需要短时间登录多个号去输验证，为什么会有这种情况？你说呢，人都跑了，这号谁玩？人家好歹也花了不少钱在里边，以前也是个认真玩游戏的，号不错，丢了可惜，只能交给身边的朋友同伴。于是我们这些忍下来的人手里号越来越多，然后要输验证码，输一个得折腾二十分钟，输多个号还要繁忙，这日子还能过吗？
请问官方，玩家都跑路了，这就是你们要的结果吗？
2. 验证码导致玩家的游戏行为的变化
身边的人是身边的人，那么参与这次调查的玩家是怎么看待这个验证码的呢？
①首先先来看一下，玩家们会不会因为这个验证码不再玩这个游戏。在参与调查的玩家中，18%的玩家表示已经退游，只是刚走，看到这个问卷还是参与了一下；68%的玩家表示还能再忍忍，至于忍多久，我将在下文有一个详细阐述；仅有4%的玩家表示我要玩千秋万代，极品虐我千百遍，我待极品如初恋；还有10%的玩家选择了其他。

在选择再忍忍的玩家中，16%的玩家表示这个验证码在随时可能退游，12%的玩家表示大概还能坚持一两个礼拜，40%的玩家表示最多一两个月，6%的玩家还能坚持3个月左右，1%的玩家选择了半年，剩下25%的玩家表示要看情况。至于看什么情况，那就是验证码的情况，验证码在我亡，验证码死我活。呵呵哒。

②除了是否想退游，在日常游戏当中，验证码也严重影响了各位玩家的游戏行为。85%的玩家认为自己在出现验证码后登录游戏的次数变少，88%的玩家充值明细减少，82%的玩家会因为验证码放弃一些冲榜活动。另有15%的玩家有其他的行为改变，例如：想整个区退游了，浪费很多时间关注，需要一天多次登录的活动都不参加，变得十分暴躁等等。

验证使人暴躁，验证使人脱坑，验证使人不充钱。验证不好，验证不妙，验证更不会呱呱叫。
请问官方，你看到验证码给玩家带来的麻烦了吗？你还想赚钱吗？还是你其实想让我们都退游拉倒呢？

一、对极品芝麻官的期望
问卷的最后一题是一个文字填空题：其他想和官方反馈的有关验证码的问题。来看一下问卷星帮我提炼的这道题的回答中的词云图。

是，就是这么简洁明了，取消验证码。其他字段都只是他的补充说明而已，例如立即取消、不取消就退游、不想上游戏……这就是官方安卓的各位玩家内心的呼唤。
在问卷调查进行的过程中，听说iOS也安排上了这个验证码，不知道各位朋友感受如何呢？照这个趋势下去，渠道有一天可能也会安排上这个验证码，渠道的朋友们，你们准备好了吗？看完我这一篇，愿意和我们一起抵制验证码吗？
给大家欣赏一下我收集的几张验证的截图吧。






除了验证码的问题以外，4.1版本游戏卡顿的现象也很严重。兑换道具、背包道具使用、打副本等需要多次连点的活动，卡顿都很明显。具体的录屏我已经多次反馈给VIP客服昭君，希望这种低级bug能够早日修复。
请问官方，我们的诉求，你愿意睁大眼瞅瞅吗？

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严谨

更新后还卡，白莲换个东西卡的要死，直接不管了

卡死了更新后

太卡了 顶起 这验证码一天四五次

胖陇说的对

@策划包龙星 @极品大夫人 @运营-华安 看看，你们给人逼成啥用了

强烈要求全部服都弄上验证码，为什么只有官服有

顶起，我曾经一分钟内三次验证，一天最多的达到了8次，坑死我了。

辣鸡游戏，看着验证码想骂人，验证尼玛啊，我不需要安全，把验证码去掉吧

做啥啊，验证码