【问题咨询◎0922】Oppo enco W31 （13版）只有左耳可用

Oppo enco W31（13版）
先说说问题
1.左耳放在电池仓内 绿灯亮一次，长按配对键 白灯闪烁，正常配对。
2.右耳放在电池仓内 红灯亮一次，长按配对键 白灯长亮，随后熄灭，无法出现闪烁配对。
3.双耳与左耳状态相符，无法正常配对。
请问有没有朋友出现这种情况？是不是右耳坏掉啦？