算是小米手机老用户了 但现在可能要粉转黑了

先说流程 今年2月 买了部小米12pro 5000rmb 包括一个无线充
到8月份开始 直接说问题 待机29度 轻度使用 打电话刷微信看视频39-41度 玩游戏 只玩炉石 30分钟内直接飙升到47度 游戏直接卡死 这种状况下 很卡很卡 持续到降温到安全线
没有办法 只能售后 9月18号 寄到南京 我坐标南京 所以很快
今天中午接到电话 售后工程师说 检测硬件没有问题。。。。。。。。。。 我瞬间无语 玩个炉石30分钟温度到47度叫没有问题？？？？？？？？？？不禁对工程师的专业性产生怀疑 还是说 散热模块不算手机的硬件？？？都没检测的？？
目前在等后续 小米的售后工程师这么不专业么 我服务单也描述了问题 都没检测么？？？ 还是说在他们看来散热就不算问题