在淘宝店铺“K姐爱美丽”的直播间的秒杀活动中，以8元成功秒杀价值185元的MAC口红，然而事后商家却拒绝发货。找淘宝客服介入，客服判定商家过错，但只判商家赔偿5元（按实付金额计算赔偿，而不是按照货物市场价格计算），并且多次建议我主动申请退款，有偏帮商家的嫌疑。无奈只能尝试找12315投诉，但淘宝店铺中商家信息的地方却不显示营业执照
然后找商家提供，商家拒绝提供营业执照
所以现在的情况是：商家拒绝发货，淘宝客服建议只能退款，向12315投诉没有投诉主体。请问我该如何维权？