农行南宫支行ATM机沦为“摆设”四台机器两台故障两台不能取款

农行南宫支行（青年大街营业厅）ATM机沦为“摆设”四台机器两台故障两台不能取款惹质疑
今天，笔者急需用钱，来到南宫市青年大街农行自助银行。这里共有四台自助设备，其中两台“暂停使用”，


另外两台因为无钱而不能取现金。
　　就这样，取钱的客户只能在营业厅内唯一的一台柜员机前排起长队

因ATM自助银行不能正常使用，营业厅内办理业务的很多人，也形成了人员聚集现象，为此，对该银行的不作为和疫情防控情况担忧。


　　当笔者询问佩戴“大堂经理”胸牌的工作人员时，也许忙的原因吧，竟对笔者没有理会，
　　自助设备原本是银行为了方便用户、减轻自己柜台业务而提供的自助服务，属于银行服务的延伸，如果自动存取款机出现故障，应当视为银行的服务出现了瑕疵。
　　据了解，每台自助设备的价格约10万元，银行投入巨大成本打造自助银行，为的就是减轻柜台压力，方便客户办理查询、存取款及转账等业务。但从现状来看，一些自助银行设备的使用率较低，不仅没能给客户提供便利，造成了资源的浪费，同时还加大了银行固定成本的投入。