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寓小二的服务机制是怎么样的?

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什么样的公寓SaaS管理系统,才是令客户满意的系统?
其实这点,从SaaS这个词的英文解释就能充分说明,Software as a Service=软件即服务。可见对SaaS来说,产品和服务是有机结合,两者不可分割的;一家优秀的公寓SaaS系统公司,需要的不仅是优秀的产品,更是靠谱的服务。


来自iPhone客户端1楼2022-09-03 15:32回复
    0门槛SaaS部署服务
    产品交付是寓小二提供服务的第一步,这里的核心是:如何让客户熟练使用系统,把系统使用和公寓运营真正结合起来。
    首先,在公寓SaaS管理系统部署初期,产品专家会为客户演示每一个系统模块,为使用系统相关人员做好培训,确保公寓企业对系统有一个完整的了解,熟悉基本操作。


    3楼2022-09-03 15:34
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      2025-06-04 04:28:43
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      其次,我们会根据需求,提供“录入房源、连接智能硬件,设置公寓公众号”等系统部署工作,并根据公寓企业的组织架构,为公寓企业设计权限管理,使系统使用和公寓原本的运营体系无缝衔接。


      4楼2022-09-03 15:34
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        当完成公寓SaaS系统初步部署后,我们的产品专家还将定期对客户进行回访,了解客户使用需求,排查在使用中遇到的问题,及时为客户解决疑问。
        通过以上“三步走”的服务方式,帮助公寓企业0门槛上手系统,快速完全系统对接。


        5楼2022-09-03 15:35
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          寓小二VIP客户群一个鲜明的特点是:群内不止有运营人员,还有产品专家、产品经理、研发经理都将在群中为客户提供服务,通过不同角色的工作人员深入参与到客户服务中,确保不同类型的问题都能及时得到解决。


          7楼2022-09-03 15:36
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            公寓达摩院,额外增值服务


            9楼2022-09-03 15:37
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              公寓达摩院成立至今,我们邀请了贝壳找房、天猫好房等业内知名企,同样也邀请了类似像“喜客公寓、倨仕公寓”这样运营能力出色的公寓企业进行干货分享,内容涵盖长租政策、运营管理、财务管理、租房供应链等多个维度,而且更加“落地”,更有借鉴价值。


              11楼2022-09-03 15:38
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                从服务的角度来讲,产品层面的服务是基础,而增值服务则是服务再次升级,通过提升“公寓软实力”,让公寓企业能更容易获得成功。


                12楼2022-09-03 15:38
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                  2025-06-04 04:22:43
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                  好的产品是“1”,好的服务则是1后面的“0”,持续可靠的服务才是一家公寓SaaS企业可持续发展的核心竞争力。
                  后续,寓小二将持续提升服务水平,完善服务细节,给予客户更加全面、优质的服务体验。


                  13楼2022-09-03 15:38
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                    SaaS这个东西,不能做服务,肯定是不行的。毕竟这个是持续服务的东西


                    14楼2022-09-03 16:29
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                      其实现在功能上差不多的情况下,谁的服务好,谁有优势。


                      来自iPhone客户端15楼2022-09-08 09:58
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