我的韶音AS800于2020年11月购入，使用至今1年9个月，左单元硅胶膜脱落，右单元里面发生晃动有金属响声。经查询网络和此贴吧的用户反馈后，发现AS800在使用1年以后，多有用户发生与我一样的问题，该商品已经有明显的设计缺陷导致的耳机问题。于是，我于2022年9月1日提起售后被告知需要在线支付400元后方可维修。鉴于AS800目前已下架，属于被淘汰的型号，我对其耳机设计缺陷和高额维修费用提出质疑，但遭否认和拒绝。韶音产品定位中高端，其产品质量和服务名不副实，建议跟我有同样问题的网友一起进行投诉，维护我们的权益。
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