铁路运输具有安全程度高，运量大，速度快，成本较低，几乎不受气候影响，适合于大宗长途运输。其中铁路集装箱运输又以运量大，货损率低，污染小，运输效率高等特点被大多数货主所选择。
然而对部分零散型铁路运输货主来说，铁路运输收发货程序复杂、货物追踪查询难，时常出现货物运输信息丢失、无法及时获知自己货物在途运输状况。尤其是在铁路运输旺季，运输需求聚集到一起，铁路货运量大，货主各路局、多批次的货物，需要经办人逐一验证、一一追踪，工作量大且繁琐困难，特别是粮食、饲料等农产品货物，追踪货物运输的时效性尤为重要。
不论是零散车运输还是整列运输，货主都会面临铁路运输中出现的查询痛点。
目前很多零散型货主未注册95306，无法使用个人或者自己公司名义在到发站办理托运及收货业务，只能委托第三方发运（视地区及车站等级而议），实际货主掌握的运输信息有限。
1.货物运输量大没有及时更新物流信息
这个是大部分货主在运输过程中查询不到车辆运输信息最普遍的原因。由于铁路运输周期长、中间环节多，很多运输信息没有及时更新上传书记，因此导致信息滞后或者查询失败。
2.车辆超过运到期限未到达
铁路运输需在编组站进行流向和到站编组，尤其是零散车，必须将到站相同或者去向相同的其它车辆集结在一起进行编组挂车，经常出现在编组站等待时间过长，或者随同流向的列车挂到其它站，长期无法到站（受各铁路线运输承载能力影响，超长、超重专列也会甩车)。
3、货主运输订单太多，经办人验证查询单一
这个现象基本上普遍存在。尤其是在运输高峰期，订单聚集到一起，各地区，多批次的请车发运，需要逐一去查询、输入编号查询，工作量大且繁琐。
近日铁科院信息化板块就以上问题承载95306数据平台支持掌铁货运小程序通过运单号+手机号，即可实现货物追踪，解决货主铁路运输过程中遇到的追踪查询难题；用户在完成首次查询任务后，系统定时自主监控查询，运输信息更新时，小程序以微信公众消息自动通知到用户；对于货代型企业，查询运单轨迹后，支持微信一键分享给下游货主查看结果，后续有变动结果系统自动通知到下游货主。
货主方足不出户实时了解货物运输状态，减轻运输担忧。