京东断定漏液不给售后-后续

京东看图片断定人为导致的漏液不给保修
最终结果就是退款了。
京东工程师看过显示器给我打电话确认了一次，显示器表面没有任何的磨损和痕迹，漏液是从边框里面漏出来的，京东工程师没有厂家授权不能拆机查看，所以要返厂检测。返厂反了一个月，昨天忽然生成了一个换货订单。
如果京东工程师查看过后就给我换货我当然接受，但是现在墨迹了一个月换货我已经不能够接受了，我就取消了换货订单，然后找客服问厂家检测结果，客服给的回复就是图里面的，另外给我换货也是“特殊申请”，我给的答复就是另外一张图。最后客服专员就给我打电话说看在我是老用户的份上给我“特殊申请”退款了。