键盘是达尔优A98单模版,是在1月29号下的单。因为过完年就出去了,键盘就没用什么。七月份回来用了半个月就发现键盘的灯光有问题纯色的LED会有几个按键颜色不对,就申请了售后。28号就收到了京东的售后取件通知,当时上面写的是维修我就很纳闷180天只换不修为什么是维修。我就打了电话给京东售后,客服当时给我保证了键盘是只换不修的。我也就放心了,31号上午取件走后8.1号就到了厂家那里了。结果噩梦开始了,一个礼拜后我就觉得不对劲。检测商品的好坏花的时间太长了,于是我联系了京东售后客服。再次问到为什么180天只换不修的产品检测时间就这么长(罗技雷蛇我都申请过售后就没有超过一个礼拜的),客服把售后的条款给我念了一遍从始至终都没有准确的回答我的问题也没有帮我询问厂商。我懒得搭理就先买了一副键盘用,今天键盘终于拿到了结果大吃一惊。包装盒上有着别人的名字,而且包装盒我保存的很好 售后完到手里那真的就像是被人踩了被压的全是褶皱。外观我就根本不认识这是我的键盘。我立马联系京东售后反馈问题,键盘压根不是我的(因为有名字,我就没有打开看),而且只换不修没有享受到。结果京东售后说我没有备注需要只换不修现在因为过了180天没办法重新申请了,我用了这么久的京东电子产品售后不下5次从来就没听说过只换不修是个选择性服务。取件前和售后检测的期间我都向京东确认了是只换不修,结果现在告诉我我没有备注。到了下午京东把问题反馈到厂商,厂商给的答复是我的键盘检测后没有问题。而我坚持确定我的键盘有问题京东就要求我把键盘拍照,我打开拍照整个键盘包装袋都没有装,键盘背面全是指纹,仔细观察发现键盘是我的包装盒也是我的。于是我插上电脑然后惊掉下巴的事情发生了,整个键盘的问题压根没有处理。我算是明白为什么说检测没问题了,因为从头到尾都压根没有检测。事情还在处理 整件事那真的是心都凉了一截,京东售后两次提醒他们我要换新说我没备注,出现问题各种推卸责任不作为。达尔优售后那不能说差劲,那简直就是摆设。售后时间长不说,连最起码的检测商品问题都敢欺骗。没检测出问题第一时间不是给顾客反馈或者给京东反馈,而是当做维修完成的商品寄给我。京东你是店大欺客吗?出现问题第一时间把责任推给顾客,不处理问题。你们客服自己没有做好的事让我给你承担问题是吧?达尔优你花这么多钱做营销互吹海吹自己的A98轴体多么的好,键盘多么的好。结果质量这么差售后还坟头烧报纸糊弄鬼是吧?