尊敬的工信部工作人员：您好！ 因本人只要办虚拟网，但单位移动运营商对接人在给我办理虚拟网同时额外升级套餐从原本的88套餐升级成原价178元套餐但同时承诺我只需月付59元。但半个月过去该优惠活动仍旧未生效本人已在十天就月消费90多元。查明原因为因本人一月份接移动推销电话在不明不白请况下开通了一个合约活动（并未明确告知违约细责且为口头通话办理，并无解释会与其他活动套餐互斥），该活动恰恰与集团优惠活动互斥导致非本人意愿下承担高额月费！移动公司人员就指出必须解除之前活动、解除必须交违约金。但不在网，且消费低于38才是违约责任）我不论如何都在网且消费高于38/月。我不该为移动的内部不合理程序而两头付费！经两次投诉10086，前台人员给予理解但无权限，后台人员不予解决且回答机械，不承认过错于移动公司，只能我付违约金！真是开通业务两次都不明不明白，解除必须线下营业厅还得付200元违约金！因单位对接人做优惠活动为定时统一做活动，时间紧迫，还请工信部工作人员及时为我解决问题！谢谢