求助，各位大佬，2.4g键盘连不上电脑

如题，刚买了一个2.4g无线有线双模键盘，无线接收器连着笔记本用着好好的，可是连主机就识别不了，非得用有线模式，怎么办，商家说不用安驱动的，主板和机箱usb也都试过

win10系统，连了无线接收器会把键盘识别成鼠标，然后键盘没反应

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