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国外海淘商品,出现快递问题在哪里申诉

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我在天猫国际上买了个香港代购的PS5光盘。正常东西是2.25发售,商家商品页面承诺3.1发货。但是在光盘发售之后供不应求,商家在自己店里又上架了一批同样的光盘(但是加价了100-200,原价400),显示是国内发货(我那一批是香港正常发货过海关)。
然后3.1收到了一个发货订单号,但是在3.1-3.15之间这个发货订单号都显示为空号,在3.15号之后才可以正常查询到物流信息(而且还是在香港才刚刚发货,并不是运了只是没信息)
等这个碟回来已经是接近4月份的事,我当时已经从别处购买了电子版内容不想要这个实体光碟了,然后我就拒收快递,想要商家给我快递延迟的补偿。但是商家拒绝赔偿
(而且我极度怀疑这个商家把本来是我们的碟运回来卖高价,然后等后面价格回落了才给我们发货)
后面我辗转打了好几个地方的12315,有北京消协,杭州消协(淘宝网所在地),还打了个武汉还是成都的消协(因为这个代购公司他所有业务都是他在国内的子公司运作的,但是淘宝这个店的归属确实香港的母公司,而且母公司结构极其简单,我很怀疑就是一个套皮公司)
但是这些消协都互相踢皮球,说这事自己管不了应该去找别人。最后我一路找到香港消协,好不容易从淘宝那里申述拿到香港母公司的信息进行申诉以后,香港消协却告诉我,他们只有调解的权力,没有强制执行的权力。(但是商家全程没有找我调解过,包括我中途去找各种消协)香港消协让我去找香港的小额钱款仲裁处,但是那个仲裁处不但要5000的开庭费,而且如果本人不能到场还需要聘请正式的律师代理到场,到这里我就陷入僵局了。
因为我这个碟满打满算也就500,但是开庭一次却要起码5000开外,我想问问还有没有什么其他方法可以通过法律途径来申诉的。
(被这么搞的还不止我一个人,我们同批次的买的一百多个人都被这么搞了,我们尝试打差评,但是商家直接把这个商品页面下架了,然后我们的差评别人也就看不见了,等于完全没有)
求求好兄弟了,来点办法吧


IP属地:四川来自Android客户端1楼2022-08-15 13:06回复


    IP属地:四川来自Android客户端2楼2022-08-15 16:22
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      顶顶


      IP属地:四川来自Android客户端3楼2022-08-15 17:32
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        非国行的东西国内没权管,省省吧


        IP属地:广东来自iPhone客户端4楼2022-08-15 18:33
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          315只能调解,没有强制能力,这是规矩。


          IP属地:广东来自iPhone客户端5楼2022-08-15 18:34
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            被扔完了🤓


            IP属地:辽宁来自iPhone客户端6楼2022-08-27 16:06
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