2022年8月6日，由荣成市人民政府、威海市商务局主办的“2022中韩（威海）服务贸易创新发展大会”在威海国际经贸交流中心举办。大会以“数字贸易新发展 中韩合作新未来”为主题，来自中韩两国的政府部门、行业协会、知名企业等业内代表140余人参会。作为第三年受邀出席的客户体验行业领军企业，Concentrix中国凭借在全球市场的卓越服务和创新成果，荣膺“2021-2022年度最具影响力离岸服务外包企业”大奖。

Tops系列评选即“中国科技服务产业最佳创新实践系列评选”自2007年启动至今，历经15年的探索和积累，已经成为目前行业影响力最大、参与度最高、公信力最强的年度活动，成为全球发包商寻找中国服务商、服务贸易企业在中国投资选址以及政府招商的重要参考。

当下，全球数字经济发展进入新常态。历史表明，以最快速度进行学习和创新的企业，往往能够适应不断变化的市场条件，并成为未来的行业领导者。为了抓住消费者并在市场中占据领先地位，企业必须认真评估自身的位置和目标，并重新思考客户体验的管理方式，将重点放在通过构建敏捷基础架构，来提升客户体验的可持续性、弹性和有效性，并为客户期望和行为的持久变化做好准备。
Concentrix帮助客户以不同的方式看待客户体验挑战，通过创建创新的解决方案、提供卓越的客户体验并提高性能，助力企业和品牌。Concentrix不仅设计和构建下一代的客户解决方案，还对其进行集成、管理并不断创新。同时，利用独特、全面和结果为导向的方法帮助客户的业务更加智能、高效地工作，并更好地适应增长，从而驱动业务、客户和品牌从中受益。在此过程中，Concentrix中国在保持全球一致性的同时，能够兼顾中国地区的市场差异，利用前瞻性的洞察、尖端技术及专业人才，推出更多适合本土市场的智能化客户互动服务解决方案，从而满足客户的服务与转型的需求。
登录Concentrix官方网站，了解更多客户体验创新解决方案