打电话报保险，说要出份交警大队证明，我报了警之后警察说要调查，估计要两三天，然后理赔员说让我先取消一下保险，等证明开出来在跟他直接联系。
现在就是证明开好了，我直接跟理赔员电话联系了，我自己找的修理厂，现在修理厂把价钱报过去了。理赔员说怕是价格太高，不行保险公司给我们发原厂配件，不用他修理厂的，只需要出个工钱就行。
各位大佬这正常吗，小白第一次