无意间看到一个话题，大体意思直接剑指中国“线上职业教育培训”的潜规则，作为一家从事线上职业教育培训长达10余年之久的企业可能更有资格为所有消费者及学员讲讲这里面的故事吧。
在疫情还未来临之时，国内线上教育市场的规模可谓如火如荼呈指数型增长，大批量的培训机构层出不穷，打着“全心全意为学员服务”的旗号疯狂吸金，不论企业自身品牌实力如何，课程体系是否完善，售后服务体系是否完整，先把话术搞起来是首当其冲的事儿。而那些处于社会中低层的人们渴望能够通过“职业资格”的实力来赢取更多的机会和财富。但事与愿违的是，当消费者们第一脚踏入职业教育的大门的时候，往往就是深入其中的第一步。
首先我们不能盖棺定论的全部否定，也有很多企业和机构是凭着良心和品牌做事的，不可否认他们的服务理念及教学教研还是值得学习的，所以我们在这里只是来给广大群众体现另外一面。
其次，针对不同学员的不同情况，本应该理性分析最后做出分析判断后给予学员和消费者一个满意的选择和答复，但是，课程老师、服务老师、课程顾问老师们为了自己的业绩和绩效发愁，尽可能的推广高价课程，“短平快”课程，诱导学员能够快速的达成自己的理念及愿望，从而更快的实施变现，这招简直是百试不爽，因为年龄的问题，工作范围的问题，自身条件的问题等等，学员们好像已经形成了一个惯性趋势，“只要钱花的多，就能学得快”的思维模式。这种想法已然普遍成为众多家培训机构拿捏消费者的终极话术，于是乎，恶性循坏的开始往往就是这种你来我往的相互过招中。
其实相信每一位真正想学习的人们都想通过自己的努力来完成自己的目标，但内心的不坚定及投机取巧的想法，哪怕只要有一点点都会被销售顾问们无限放大并合理运用，而最终导致的结果就是双双搞到无法原谅的尴尬境界，同时也会顺其自然的引出一大堆的“投诉、退费”等行为，给企业和机构挂上“欺骗、诈骗”的标签，而慢慢又扩大到整个线上职业教育圈子，只要提到职业教育线上培训，绝对离不开“退费”和“投诉”两个代名词。
说到底，不论是企业也好还是学员也好，谁也不希望看到这种局面的发生，只不过谁也不会跟钱过不去。错的不是个人和企业，错的是人性中那些“懒惰、贪婪、自私”的欲望罢了。就像前两天碰到的一位大姐聊天中说道，“像我们这个年龄段的人啊，其实根本不再奢求什么大富大贵了，只不过想通过自己的努力过上安安稳稳的日子罢了，现在的社会经济形势大家都有目共睹，都不容易，更不想让自己的儿女们负担太大，想着能够学到一门技艺或技能吧，但又没那个心气了；于是就想通过市面上的培训机构帮帮忙，但是又怕被欺骗又被自己的孩子们说，哎，到底怎么样才是最好的结果啊......”。
听到这些，其实内心泛起波澜但又平静，斑斓的是整个大环境的我们到底能将这条路走多远走多长，而平静的是其实我们每个人心里都有一杆秤罢了，谁也不知道明天会是什么样，谁也不会肯定未来的中国职业教育到底被摆在什么样的位置，孰重孰轻，只有用时间来见证，但同时我们也真诚的希望所有广大从事教育事业的同僚们，战友们，挖掘自己心中真实的信念，去做自己该做的事，哪怕苦点累点也不要为了暂时的利益让自己逐渐走向深渊之中。