新买的5511，插上鼠标和键盘后打开网页会黑屏（实际上是变成亮度很低的灰色），我拔掉外设，按一下电源键屏幕又亮了，然后客服说是系统问题适应两天。电脑一到手我就按教学把开盖开机这些设置关了。会不会还是静电?现在电脑正常。