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外贸销售业绩不好,可能是这些地方存在问题了。

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1、没有对客户完成背调,对需求了解浅浅的。很多外贸人感觉自己经验可以,不愿意背调或者简单的背调,这种行为是十分危险的。不了解客户想法和预算,甚至客户的身份,就不能与客户交流深刻,也不能与客户建立深度粘度。这种成交的可能性比较低,甚至几乎不可能的事情。背调+客户需求必须同步完成,才能形成对客户建立立体的分析模型。从而为获取订单取得更多保证。
2、不敢逼单,害怕客户跑了。很多外贸人对签单客户存在畏惧心理,恐怕让客户不满意了就把自己拉黑,或者取消合同等。很多订单周期是有限的,客户不在你这采购,一定去别人那里采购了。不能抓住机会逼单,客户一般不会就范。因此,必要的逼单行为可以用用,但要注意选择合适的时机和机遇。这个需要外贸人自己去体味和训练。
3、不喜欢复盘,喜欢猜测客户想法。很多外贸人谈判能力、议价能力都不错。喜欢一匹黑马式的交流和谈判,但缺乏细致的客户复盘行为。短期的不复盘可能影响不大,但长期不对客户复盘就危机四伏了。复盘能从项目发展的方向、时空、效率、目标等多维度研究,从而制定出合理的解决预案。复盘能很好的处理项目的本身的问题,能识别出很多场景和机会。因此,外贸人不要嫌麻烦不去复盘,恰恰相反要定期对未成交、潜力客户进行专业复盘。这样可以从全局洞察商机,从而为后期的发展提供动力支持。不要去猜测客户想法,客观的分析才是成功的法宝。


IP属地:山东1楼2022-07-23 16:40回复