20多天了还是没反应，先给我调查，再跟商家勾通，又给我升级服务，然后又说理赔专员跟我勾通赔款流程，然后这破理赔专员不是双休就是轮休，前几天我直接打了十几通客服电话，理赔专员终于给我回了个电话，叫我发物品的付款价格给他说2天给我回复，我以为终于能赔结果今天第四天了还是没给我回电，今天电话给客服，客服又来给我搞个升级服务，都不知道什么时候是个头