2、为什么不用水的情况下水表在转、水量突然增高？
主要是由于户内供水设施存在漏水问题或自来水管道内有空气。
解决办法：用户可先检查自家水表运转是否正常。将水表后的总阀门顺时针拧到底关闭，观察在没有水的情况下，水表是否还会转动。如果水表不转，说明水表正常。可能是家中水龙头未关紧，或者抽水马桶、热水器等用水器具有漏水情况，建议逐一排检后及时维修。

3、打开龙头发现自来水中消毒水味道较大，是什么原因？
在自来水的生产工艺中，投加氯气进行杀菌消毒是非常重要的一道工序，可以杀死水中有害的细菌（如大肠杆菌），而且投加的消毒剂也是保证供水管网内游离氯的存在，是为用户的用水安全考虑的。国家标准规定，出厂水游离余氯指标应在0.3~4mg/L之间，管网水余氯不低于0.05mg/L。
由于长丰供水管网覆盖面积大，管线长度长，为保障供水安全，出厂水游离余氯控制在不低于0.5mg/L。通常游离氯在0.5mg/L时即可感知，因此靠近水厂以及二次加压投氯周边的用户常有此问题出现。有些对此味道敏感的用户用水时可能会闻到类似消毒水的味道，不会影响正常用水，建议烧开水时，煮沸时把盖子打开再沸腾1-2分钟即可完全消除。

4、为什么家里的烧水器具在用过一段时间后就会出现水垢、水碱，影响人的身体健康吗?
水垢的形成主要是由于水中的总硬度造成的，水垢的主要成分是碳酸钙和碳酸镁，当水在煮沸过程中，钙镁离子以结晶颗粒形态从水中析出，产生白色沉淀物，这就是人们俗称的水碱。国家标准规定自来水硬度不超过450毫克/升，一般来说，水的硬度达到100毫克/升时，水烧开后就会产生肉眼可见的水碱。清理水垢可以在烧水器具中加入一些日常用的醋或者削一点苹果皮、橙皮再加入水煮沸，即可轻松去除。
据有关医学专家介绍，饮用自来水是人体补充矿物质（如钙、镁离子）的重要途径。目前，没有直接证据表明水的硬度影响人的身体健康

5、停水过后恢复供水有时会发现水发黄浑浊和黑色杂物放出，是什么原因？
在停水施工过程中，管内水会排空或者进行降压供水，与此管道连接的一些供水管网由于压力的变化，导致供水管网中水流向改变，一些陈旧管道内的沉积物和铁锈类物质被冲出，出现了水浑发黄和黑色铁锈颗粒，此现象多出现在管网陈旧的主城区内。若发现此现象，打开龙头放去管内一小段水即可解决。