储物柜运营商应提供储物柜的开通运营服务，内容包括但不限于：
工作人员在新设备开通前应首先开启并检查设备功能，检测内容包括但不限于：短信发送、设备开箱、投件、取件、软件运行、查询操作、监控运行等；
新设备开通时，工作人员应张贴设备标识、使用说明、指引路标等，对储物柜相关的用电、广告灯箱电源、柜体稳定性、淋雨、积水、太阳直射等安全隐患进行检查，保证设备使用安全；
如储物柜为室外机，工作人员应检查柜体稳定性，柜体下角应固定到地面；
如柜体不稳定，工作人员应及时整改；
新设备开通后，储物柜运营商应安排工作人员专人值守，重点对投件人以及物业公司、业主进行使用引导。新网点专人值守时间宜为7天，最少不低于3天，且符合转换条件后，方可转为成熟网点运营。
储物柜运营商应提供储物柜的运营维护服务（如运营商遇到无法解决的问题可直接找储物柜厂家协助解决），内容包括但不限于：
工作人员应定期巡检储物柜，每月巡检不低于3次，检查内容包括但不限于：
系统功能检测、监控视频调阅、关机断电重启、设备清洁卫生、安全隐患检查等；
对格口门进行轻拍测试时，工作人员应检查格口门的灵活性和稳定性，发现安全隐患应做好详细记录并及时上报；
工作人员应定期拜访小区物业、业主、快递员，维护好与客户之间的关系；
工作人员应在运行维护中以适宜的方式培养客户正确投递习惯，内容包括但不限于：
培训投件人按正确投送方法投放物品，不应将违禁物品、有时效性的票证等放入储物柜；
不应将超大包裹强行塞入箱内，投送完成后，及时确认投递成功；
提醒取件人按正确的取件方法取件，取件结束后，及时关闭箱门。
遇到处理不了的问题应及时让储物柜厂家出面尽快解决，时刻力求最短时间内消除用户使用焦虑。
利益相关：储物柜生产厂商