
事情是这样的,我是去年买的格力柜机,六月初开始不制冷。月初给格力售后打电话派人过来维修。师傅过来了说是没氟了,充了点氟。结果当晚还是没有冷气。然后就给维修师傅打电话,维修师傅说过两天再过来看看。此后就是一直电话催促,然后师傅一直往后拖。
没办法了,打你电话不给我解决是吧,那我给公司打电话。让公司给你派单。
结果给格力售后400打电话,说是24内时候会有人给我打电话咨询情况。这次可不像第一次那样,一直没有收到电话。第二天我又打了400,客服说给我催。
然后我等了两天还是没接到任何电话。那我干脆直接400投诉。结果客服那边还是说帮我催单,让我注意接听电话。这又过了几天。还是没人,我今天又打了一次投诉。说辞还是按照上面的套版来敷衍我。
这格力售后真的 就是一个摆设,之前董大妈说格力售后保十年。空头支票谁都会开,问题不给你解决,要售后有啥用?