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猫超现在客服这么牛逼嘛?酒水防伪破碎后续。

只看楼主收藏回复

具体情况之前发了帖子,大致就是公斤五粮液,收获后发现防伪是完全破损的,可以认为打开过。现在汇报后续,猫超现在客服特别牛逼。我说我讲道理,只要求原价换货,上周五提交了诉求。这一周中,没有客服主动联系我,在我的强烈要求下,联系了我一次,告诉我不支持诉求,可以退了重拍走保价(红包和优惠券亏了让我自认倒霉),后我投诉多次,再没有主动联系我,仅短信告知诉求不支持。好吧,我也不惯着了,直接上杭州12315,监督机关还是好使的,半天就主动联系我了,又是道歉又是赔偿。麻痹是真看不起人,说给100,看不起谁呢。最后我也没那么多时间对峙了,协商了点赔偿,组个场尽快开了自己家人喝了吧。
最后,我的想法是保障自己最基本的权益,我也警告了客服,如果因为这个事黑号了,我会继续曝光,并要求退88vip费用。后续真对账号有影响,再来吧里汇报。


IP属地:河北来自Android客户端1楼2022-06-12 23:49回复
    感觉黑了


    IP属地:山西来自iPhone客户端2楼2022-06-12 23:51
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      如何证明被黑号了?


      IP属地:广西来自iPhone客户端3楼2022-06-12 23:51
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        保价是怎么保的,难道不是现在下单的价格减去开始下单的价格吗


        IP属地:贵州来自Android客户端4楼2022-06-12 23:57
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          黑号啥的狠话没啥用,证明应该挺麻烦。但是还是为老哥点赞,坚持保护自己的权益,花时间精力对抗天猫。天猫有时候确实太无法无天了,我上次撕了半天连电话回复都没一个


          来自iPhone客户端5楼2022-06-12 23:57
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            12315竟然能打通,我很震惊


            IP属地:天津来自Android客户端6楼2022-06-12 23:58
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              路过


              IP属地:重庆来自Android客户端7楼2022-06-13 00:04
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                这种事,直接联系杭州12135,相关部门转交投诉后,马上乖乖求饶


                IP属地:湖北来自iPhone客户端8楼2022-06-13 00:05
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                  天猫超市越来越无赖


                  IP属地:河北来自iPhone客户端9楼2022-06-13 00:08
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                    非要去黑猫超市冒险,一旦出现售后问题麻烦的要死,黑猫我只看旗舰店


                    IP属地:江苏来自iPhone客户端10楼2022-06-13 00:11
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                      IP属地:江苏来自Android客户端11楼2022-06-13 00:11
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                        同样的问题,退了重拍就行,红包和优惠券都补差价给你的。我感觉没有那么难沟通


                        IP属地:江苏来自Android客户端12楼2022-06-13 00:13
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                          猫超就是恶心,我上次买牛奶漏了,我说退了他让我打开看看漏了几个给我按个赔偿,我真的吐了,后来也是装死不说话,我说不行我就投诉了,他才诈尸又给我退的。


                          IP属地:内蒙古来自Android客户端13楼2022-06-13 00:14
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                            问题是最后赔偿了多少钱呢?


                            IP属地:江苏来自Android客户端14楼2022-06-13 00:18
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                              给楼主参考一下,可以找客服沟通的,就是比较费时间。



                              IP属地:江苏来自Android客户端15楼2022-06-13 00:19
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