想请问中国移动，中国联通，中国电信
为什么你们打电话给我开通什么业务的时候，我只要嗯一声就开通了，但是我要取消就必须去营业厅，带上身份证，还不一定能直接取消。
为什么每月的话费和流量用完了就要花钱买，但是剩下的却不退钱。
更改套餐只能高于现有金额，不能低于现有套餐。
我不理解，请你们来解释下谢谢！