天行健精益生产顾问见过很多公司，虽然规模比较大，也学习过精益，但是对于现场管理的理解却还是停留在比较初级和局部点状的层次。比如我问生产部门的负责人：“作为生产管理人员，你负责的指标有哪些？你是如何进行生产管理的？”，大多人很难有一个深入和系统的回答。

从精益的角度，天行健精益生产顾问来说说如何进行现场管理？
组织整体绩效有很多，涉及到销售、财务、供应链等的方方面面，对于现场管理绩效而言，有几个核心指标是至关重要的。
1.安全。精益的关注点是如何减少浪费，安全事故是最大的浪费，而且超出浪费本身，因为这涉及到员工切身利益以及对工作环境的满意程度，所以要把安全列为企业绩效的首要指标。
2.质量。与质量有关的指标有：客户退货率（用PPM表示）、不良质量成本率（Cost of Poor Quality）、一次检验合格（通过）率等。
3.生产效率。评价效率的指标可以是人均销售额、也可以是每小时的人均产出，但每小时产出会由于产品的不同有较大波动，所以，选择人均销售额是更科学的。
4.准时交货率。准时交货是衡量企业对客户服务水平的重要指标，精益生产的目的就是为客户提供最好质量、最低成本和短交货期的产品，其中的准时交货是基于对客户最短交货期的承诺之上的。
5.库存水平。库存属于7大浪费之首，被称作“万恶之源”，衡量库存水平使用库存周转天数或库存周转次数。
记住：必须要设定清晰简单的绩效衡量指标体系，即使它们不能在短期内实现。