本人3月26日在江苏镇江购买的小米mix fold折叠屏手机，正常使用一个月余，5月10人日开始出现屏幕亮线，并伴随红绿闪烁，使用期间无磕碰无摔跌，非常爱护。5月20日送至镇江中浩国际小米售后服务中心，服务中心将我的手机邮寄至广东小米厂家维修换屏，5月22日接到广东小米厂家电话，硬要说经过他们自己检测后是人为损坏，要消费者本人承担维修费用，我问这个人为损坏的检测是根据哪家检测机构做出认定的？小米厂家告知我是他们自己检测判定的，我说这也太可笑了吧，首先不说我自己使用了一个月非常爱惜，绝对没有磕碰摔跌，就算退一万步讲是不是有磕碰，也不是由你们厂家自己就这么认定吧，再说我送到镇江小米售后服务中心时，当面与小米工作人员交接手机时，对手机的外观都进行了仔细检查确认无外观损坏，小米的售后人员也没有提出我的手机有任何磕碰嫌疑，毕竟是大几千的手机，使用一个月肯定是比较爱惜的，基本看不出有使用痕迹。手机寄到广东小米厂家了，来个电话居然就这么认定是消费者造成的屏幕闪烁，要求消费者承担维修费，真是可笑至极，天下哪儿有这样的道理。再说了，小米的售后是不是遇到任何质量问题都可以先收下来，然后发到厂家再说是消费者人为损坏，要求消费者买单，那这样的售后还有存在的必要么？随后，我又打电话到小米总部投诉，结果小米的接投诉部门更令人匪夷所思，回复我情况记录在案，让我等消息，我说多少个工作日能给我反馈，接投诉小姐居然告诉我不知道，说要等广东小米厂家看见投诉记录再说，我说广东那边要是一年看不见投诉记录，是不是我就要等一年，小姐姐跟我说，“对，你就等一年呗”后来我告诉她我全程录音的，态度才有所转变。小米这个企业现在真是飘了，这样的企业要是能做大做强真是天方夜谭了，这样的国货让我们如何支持！原来我还是非常喜欢小米的产品的，家里好多电子产品都是用的小米，经过这个事情，现在我彻底丧失了对小米的信任度，现在我要求小米公司换新机，道歉！
现在事情已经过去十天了，小米公司就隔三差五来个电话，一直重复要求我来承担换屏幕费用，我说我不接受，他们就说只有这么处理，意思就是我们就这样，你能咋样，一副无赖嘴脸，我在电话里问他们是小米公司那个部门，单位地址在哪儿？（我要投诉需要知道他们的详细地址和单位全称），结果客服人员说不能告诉我，这还保密了，可笑吧？反正每一次的电话我都有录音的，请百度贴吧的各位大大们帮我评评理！
现在事情已经过去十天了，小米公司就隔三差五来个电话，一直重复要求我来承担换屏幕费用，我说我不接受，他们就说只有这么处理，意思就是我们就这样，你能咋样，一副无赖嘴脸，我在电话里问他们是小米公司那个部门，单位地址在哪儿？（我要投诉需要知道他们的详细地址和单位全称），结果客服人员说不能告诉我，这还保密了，可笑吧？反正每一次的电话我都有录音的，请百度贴吧的各位大大们帮我评评理！
