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【求助】买了病猫商家拿回去然后不给退钱

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事情的经过有点长希望大家能花费几分钟看一下帮帮忙,顺便也给大家以后买猫提个醒
2022年5月23日本人的女朋友在鲁中宠物市场万千宠爱花费五百元买了一只小猫,买猫的时候商家说猫有毛病就抱回来保你三个月(口头承诺),当时还推荐我女朋友去店主的姐姐家花八十元做了一直猫瘟猫鼻支病毒的检测。
23日晚上发现小猫眼睛上边有一块猫癣,猫癣是传染病能传染人和猫,哥哥家小孩也比较小怕回来串门传染而且家里还有另外一只猫,就和商家说这个猫有猫癣,我们得退了,商家说不管猫癣,这是奶癣外观问题,不是她管的范围,但是我们坚持要求退。
24日上午把小猫送回去,拿回去店主说放那吧,由于上班着急所以没做过多停留,之后商家说我们给小猫毛抠掉了拒绝退(实际上是猫癣结痂带了一块毛,消毒的时候脱落)。
24日下午我加了商家微信与商家沟通,我说根据消费者权益保护法我行使我的合法权利退货退款,商家说我不讲理,然后拒绝退锚拉黑我微信。之后我找到消费者协会投诉,需要等五个工作日结果。
24日晚我找到商家电话继续沟通,商家一直说猫没病是我不讲理,多次挂断电话拒绝沟通。
发帖主要是两个目的,一个是如果哪位好心人有办法帮忙支个招,第二个是希望大家擦亮眼睛,这个商家千万要注意,特别黑心,我在她抖音评论区看到好几个评论说买到病狗不给退钱不给赔的。


IP属地:辽宁1楼2022-05-29 14:47回复


    IP属地:辽宁2楼2022-05-29 14:48
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      顶一下


      IP属地:辽宁3楼2022-05-29 14:48
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        说不过我就拉黑。没理说我不讲理。我讲法律她说我是不讲理


        IP属地:辽宁4楼2022-05-29 14:50
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          IP属地:辽宁5楼2022-05-29 15:09
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            IP属地:辽宁6楼2022-05-29 15:59
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              IP属地:辽宁7楼2022-05-29 16:35
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                IP属地:辽宁8楼2022-05-29 18:20
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