阳光大地集团阳光物业以百分百努力，守护阳光美好家园

“执初心一路前行,携美好一生相伴”,2022年行将过半,在广大业主的见证之下,阳光大地集团阳光物业持续深耕品质、真诚服务每一位客户,用实际行动兑现着“贴心呵护·阳光一生”的庄严承诺,让承载“希望与爱”的阳光家园更加美好。
持续升级服务品质
基于对业主切实需求与园区品质管理的深入洞察,2022年,阳光物业以“臻服务·真贴心”的服务品牌主张,开启了“阳光零距离”品质提升行动:便民服务、管家入户拜访、设备房开放日、晨送晚迎、项目经理接待日、每周净园行动六大主题,围绕居家服务、家园焕新、园区管理、客户感知等方面,为社区生活注入暖心温度,从而不断提升业主居住满意度。

为生活保驾护航
对小区二十四小时不间断开展武装巡逻,对所辖区域采取物防、技防、人防相结合措施,消除安全隐患,实现安全零风险;并常态化开展防汛、消防、电梯困人等突发事件演练,用实际经验确保突发事件后的有序处置。同时服务人员积极对老、弱、病、残、孕等特殊群体提供帮扶,为业主提供全方位的安全保障。

用心绘美阳光家园
对小区总坪、楼栋等客户频繁触点,每天定时定点进行消毒及清扫;专业的园艺师依照植物的不同生长阶段,定制化进行植物现场养护。从细节做起,用灵巧的双手让业主的回家路感受到鸟语花香与惬意的生活体验。

设施设备常见常新
对园区照明、路面、游乐设施等进行定期维护保养,在日常养护的基础上,对各项设施设备进行全面排查、优化:围绕小区的水泵房、高配间、电梯机房、监控中心、发电机房等各类设备房进行硬件改造及软件提升,通过规范管理延长设备使用寿命,保障各项园区设备安全运行。

2022年上半年客户满意度调查启动
2022年5月16日— 6月30日,阳光物业将开展2022年上半年度客户满意度抽样调查工作,届时将通过电话访问及现场问卷的形式倾听客户最真实的声音,以完善及提升阳光物业服务工作。