自新冠肺炎疫情暴发以来，快递业提倡零接触派送，以减少感染风险。自提柜的设立让人们更安全、放心地收取包裹。自提项目负责人表示，包裹被放入自提柜后，消费者可在三天内自由选择取件时间。
某消费者十分热衷网购，工作繁忙的他常因不在家错过快递员上门送货。如今自提柜的设立极大便利了像他这样频繁网购的上班族。他说，自提柜能让人们“快速、高效地收取网购商品”。
自提柜也为快递员提供方便。自提项目负责人介绍，每一位快递员进行宅配的工作时长约8小时，但借助自提柜，快递员可以在两三个小时内完成宅配。“从末端运营来说，自提柜优化了派送效率，提高了妥投率。”他说。