2022年3月24号下单，货物从3月27号到达浦西分拣中心，至今未收到。期间打客服热线多次，浦西分拣中心受疫情影响导致货物无法出库。我提出两个方案：一，从其他仓库调配，不行。二，退货，不行（必须到客户手里才能退货）。京东一家那么大型的电商企业，却无法满足消费者基本要求。失望！
精彩的来了，直至5月14号，货物开始动了，5月15号分拣完成，装车运送。快两个月了，它总算要来了。等了两天未到，又再次拨打客服，客服给了我一个：“是他们工作失误，货物并未从浦西分拣发出，只是在盘点货物。”的理由。作为一个京东的老用户，你们的产品和服务，一直都让我们挺满意。这次事件有种把我们消费者当猴耍的感觉。失望！失望！失望！！！[图片][图片]