您好，感谢您的反馈！
请问您的手机型号是多少呢？
麻烦您在清除APP缓存后也清理下手机系统的存储空间，并重启手机后再尝试看看。
同时，若方便的情况下，麻烦您留下联系方式，例如微信、邮箱等。
小影再进一步了解具体情况后会尽快给到帮助与建议。
期待您的回复。