如果从雇佣关系、政府管制和就业效果三个维度来界定灵活就业，所谓灵活就业是指具有非正式的雇佣关系、未进入政府征税和监管体系、就业性质和效果处于低层次和边缘地位的劳动就业。金团打手与客服也正是新经济模式下即典型而又小众的灵活就业。典型是指他符合上述所有条件没有劳工合同，不交税纳税，层次低且边远。小众却是单指在剑三中各个金团人数总和也才千把号人，是与我国外卖平台注册的外卖骑手数量已突破的1000万人相比。

“网络劳工”“搬砖”成为这一形式的代名词。金团对于打手“不求所有，但求所用”。由于大环境的问题，被疫情隔居在家或是行业不景气造成大量失业的人群。网游这块市场涌入的人群越来越多，于是便开始卷的热闹起来。
围绕这个行业里面有四类人：一是打手，二是金团，三是客服，四就是广大的客户资源——花钱的玩家。

打手之卷在于金团之内与金团之间，金团之卷在于卷客服，而客服之卷在于卷客户也就是各位玩家。底层打手从来没有自由选择权，有的只是自由选择干或不干的权利，你不干自会有人来补位，甚至有些线下金团招收社会待业青年2000-3000包吃住，不需要任何门槛，有专业人士进行岗前培训，确保能快速上岗。

打手的工资待遇起伏具有周期性：赛季初金团速刷打手工资基本上维持在1w5-2w，到赛季末每周工资800。新本的红利期跟副本的难度挂钩，但基本上也就1个月。就比如说这个赛季的英雄河阳，朋友告诉我他们第一周每天的工资有500、更有能达到800的。第二周客服的每车拍团大部分都在100w金币（2000r）以上，一个小时的快餐本而金团每天打7-8车。红利期单车的工资很高，那么势必面临着僧多肉少的局面，于是金团开始了抢单大作战。金团内卷的手段也很单一，那就是降价。给客服的提成从原来的30%到35%再到现在的40%。危机化解的手段无外乎成本的转嫁，价格战是最简单最直接且最有效的手段。

红利期过后就进入了市场萧条的阶段，拍团价格大幅缩水赛季中的50-80w，到赛季末的30万保底。金团这阶段的主要任务就是寻找新的利益增长点，于是成就便映入眼帘。成就市场带来的收益确实要高于赛季中后期的速刷，成就车的优点是稳定，缺点同样是稳定，稳定的下滑。每小时15-20r的时薪带不来任何新鲜的刺激。这不像速刷时不时出块玄晶，大可朋友圈炫耀一番给自己慰劳一个鸡腿。而成就车的特殊掉落基本算是全归客服所有，而且也甚少有像玄晶一样能上百万的掉落。

这里也不得不提到一些专打成就的金团，成就的价格一旦下降，是很难再涨上去了。打手的工资从早期的周薪六天工资1800-2000到1500再到现在的800-1000。每天从中午12点到晚上11，12点钟，日复一日年复一年，没有惊喜没有意外，没有劳保更没有年终奖。

打手也是有阶梯制度的，每个大的金团都有亲儿子般的核心团队，优质的客服，优质的资源，挤破头皮不得而入的替补。核心团队当然有之核心的竞争力——最短时间最有效率通关新副本，也就是拿五甲。Ps：最早时五甲有资历且面临封号，但第一时间通关还是每个团队需要确保的。一团能通关底boss其他团不能，那么自然会出现这种2345团打1-4或者1-5而1团只打关底boss的情况，所以1团吃肉别团喝汤，这种情况符合客观规律，可以理解，大家也能接受，毕竟技不如人，要么打要么走人。如今全民难度的快餐副本下，各个团之间的差距也被缩小，利益的矛盾点也越发突出。优质客户资源该归谁所有，各团分配不均，团内补贴奖励罚款工具人等问题的分配不均，制度之下的人情社会尤为严重。

打手想上位做团长、做客服，团长出去单干做老板，由工人阶级翻身做起资本来。毕竟金团的模式门槛低成本小，当机会成本大于沉没成本时，结果不言而喻，往往团长带着亲信借由几个客服的撮合之下，便能起身单干。客服资源有，打手团队在手，自然也不想再上交金团的10%的管理费并且受人管辖。现如今的很多金团都是如此成立的。

在很久很久以前，大概巨冥湾时代或者安小逢之前，打手还是固定工资。金团成本之高也确实需要资本去投入，金团老板自然面对着高风险。但之后开始了转变，变成了分成制，金团的成本几近于无，随之而来的是打手失去了保障。但是这一制度的变迁却是团长和打手自发推动的，原因很好理解，利益的分配问题。当一个团几百上千万拍卖出去时，谁能甘心拿着低价的固定工资。当时的金团运营成本高，收益却也更大，金团老板又经过怎么的思考与妥协我不得而知，但是确实顺应着时代的潮流而变，最终形成了现在的分成制。在没有任何兼管且准入门槛如此之低的情况下，自由市场的结果就变成了现在这种模式。金团老板没有了成本的压力，团队大肆扩张，又培养了一批批的客服。市场的增长率却追不上团队的扩张率，单量不够，最终结果与当年的提议者的期望却不尽相同，核心团队享受了最为优厚的资源，而靠后的团队则变成了有单子就打没单子就休息的零工模式，计件工资模式下打手自然会选择更有实力的团队，竞争之下内卷自然的形成了。

疫情之下幸运或者不幸的选择了这个行业，躲过去了失业的风波，最起码现在能混个温饱可以说是幸运。但是脱离了自己的专业好几年，丢失了自己行业的人脉资源，不禁时常问自己将来何去何从，大家都知道这样行业不常久是青春饭，也总听人劝告说找个工作。同事之间也总是开玩笑说找个大厂去打螺丝。面临着生活的压力，每月还能拿着几千的工资，而且外面工作也不一定会有现在舒服，所以总是告诉自己说再等等、再等等，于是一年又一年过去了。

金团做起来简单，但是想做好却不容易，做大更是难上加难。作为管理者首先是要维持团队的稳定，并且有健康的管理制度，人情那一套是走不长远的。毕竟兄弟交好大不过利益往来，屁股不同决定了脑袋思考问题的角度不同。管理者思考的是整个金团的健康发展，团长考虑则是他的团队利益最大化，而打手则更多关注于到手多少工资，总之一句话每个人的利益不尽相同，而人也总是为了自己。以前自己做金团的时候，心里总有怨气，以为自己对别人怎么这么不薄，时常劝说朋友要多为团队考虑，推心置腹最终却也反目成仇。怨么？不怨，怨自己能力不足，确实也给不了别人什么，二团想要公平，一团想要维持住自己的高工资，而老板则想要更多的单子。前段时间看《亲爱的小孩》肖路跳槽，脱离了和苏景伟一起打拼创业的公司，心有所感，因为这就是现实。毕竟不是员工持股的华为模式，为了团队而牺牲任何一个人都是为自己找寻的借口，也并没有足够的威信去让人心甘情愿的舍弃自己的利益。

在打手内卷，金团内卷之外，最起决定性的或者与广大玩家息息相关的那绝对是客服内卷了。客服一方面对接金团，面临着越来越高的分成很难把持住自己，没人会跟钱过不去，自然谁给我的多，单子自然给谁。人情自然还在的，忠心这个词语用在这里并不合适但总归是那个意思，每个团也都有自己的核心客服，他们也许不会跳槽，但人情自然是要还的，面临着别的团的高分成的压力，金团还人情的方式自然也是许以同样的分成，不给与同样的待遇也势必会心生嫌隙。这无关乎道德，一切都是自由竞争的结果。

客服的入场机制比打手更为简单和便捷，甚至都不需要会玩这个游戏。速成班的打手还需要针对一个职业进行简单的培训，而客服入门只需要挂招募、水贴吧、拉q群，前方且有某某大客服月入几万的事实案例在，所以大批量的客服入场了，疯狂而踊跃的占领了招募。新客服要想占据市场份额的方式还是那最有效的一招：降价！金团一般予以客服成就之提成：25人团收客服20个号的钱且70%提成，10人团收8个号的70%，其中多出的便是客服降价之空间，抢占市场最怕不要命的，一分钱不赚也要把老板握在手中，当然不赚钱的只是某些本，自然会有其他地方获得收入，或其他本或转入速刷，或量大压金团价格。

面对着猛烈的攻击，为了维护住手里的蛋糕，老客服也坐不住了，于是大手一挥：卷死他们！内卷带来的当然是无差别攻击，于是一场场的价格大战爆发了，不只是新老大小之间，每个服务器之间就是一片片大大小小的战场，只要有一个卷王开头，便一发不可收拾。那么是谁来买单呢？小的客服确实被卷死了一部分，存活下来的客服收益却也大大的缩水了。客服不想承担这个后果，于是客服之间的斗争自然把代价转嫁给了金团，这里没有主观的意识批判，一切都是自然选择的结果。金团之间规模的扩大，单量的不足使得他们不得不承受代价。金团开始降价了，金团也高喊着卷死他们！于是一个个小的金团被卷死了，也有大的金团分裂了。但这个时代就是这样戏剧，享受过高工资的人受不了工资的缩水选择离开，但却有源源不断的新人涌进来满足于一周800-1000的工资，并为了能进入工资更高的梯队而努力着。一周800的工资似乎就是这个行业的最低工资标准，于是这场内卷就这样平稳的着陆了，触底且没有反弹。