如果从雇佣关系、政府管制和就业效果三个维度来界定灵活就业，所谓灵活就业是指具有非正式的雇佣关系、未进入政府征税和监管体系、就业性质和效果处于低层次和边缘地位的劳动就业。金团打手与客服也正是新经济模式下即典型而又小众的灵活就业。典型是指他符合上述所有条件没有劳工合同，不交税纳税，层次低且边远。小众却是单指在剑三中各个金团人数总和也才千把号人，是与我国外卖平台注册的外卖骑手数量已突破的1000万人相比。
“网络劳工”“搬砖”成为这一形式的代名词。金团对于打手“不求所有，但求所用”。由于大环境的问题，被疫情隔居在家或是行业不景气造成大量失业的人群。网游这块市场涌入的人群越来越多，于是便开始卷的热闹起来。

围绕这个行业里面有四类人：一是打手，二是金团，三是客服，四就是广大的客户资源——消费的玩家。

打手的工资待遇起伏具有周期性：赛季初金团速刷打手工资基本上维持在1w5-2w，到赛季末每周工资800。新本的红利期跟副本的难度挂钩，但基本上也就1个月。就比如说这个赛季的英雄河阳，朋友告诉我他们第一周每天的工资有500、更有能达到800的。第二周客服的每车拍团大部分都在100w金币（730比例）以上，一个小时的快餐本而金团每天打7-8车。红利期单车的工资很高，那么势必面临着僧多肉少的局面，于是金团开始了抢单大作战。金团内卷的手段也很单一，那就是降价。给客服的提成从原来的30%到35%再到现在的40%。危机化解的手段无外乎成本的转嫁，价格战是最简单最直接且最有效的手段。

红利期过后就进入了市场萧条的阶段，拍团价格大幅缩水赛季中的50-80w，到赛季末的30万保底。金团这阶段的主要任务就是寻找新的利益增长点，于是成就便映入眼帘。成就市场带来的收益确实要高于赛季中后期的速刷，成就车的优点是稳定，缺点同样是稳定，稳定的下滑。每小时15-20r的时薪带不来任何新鲜的刺激。这不像速刷时不时出块玄晶，大可朋友圈炫耀一番给自己慰劳一个鸡腿。而成就车的特殊掉落基本算是全归客服所有，而且也甚少有像玄晶一样能上百万的掉落。

速刷之外也有专打成就的金团，成就的价格一旦下降，是很难再涨上去了。打手的工资从早期的周薪六天工资1800-2000到1500再到现在的800-1000。每天从中午12点到晚上11，12点钟，日复一日年复一年，没有惊喜没有意外，没有劳保更没有年终奖。

打手也是有阶梯制度的，每个大的金团都有亲儿子般的核心团队，优质的客服，优质的资源，挤破头皮不得而入的替补。核心团队当然有之核心的竞争力——最短时间最有效率通关新副本，也就是拿五甲。Ps：最早时五甲有资历且面临封号，但第一时间通关还是每个团队需要确保的。一团能通关底boss其他团不能，那么自然会出现这种2345团打1-4或者1-5而1团只打关底boss的情况，所以1团吃肉别团喝汤，这种情况符合客观规律，可以理解，大家也能接受，毕竟技不如人，要么打要么走人。如今全民难度的快餐副本下，各个团之间的差距也被缩小，利益的矛盾点也越发突出。优质客户资源该归谁所有，各团分配不均，团内补贴奖励罚款工具人等问题的分配不均，制度之下的人情社会尤为严重。

打手想上位做团长、做客服，团长出去单干做老板，由工人阶级翻身做起资本来。毕竟金团的模式门槛低成本小，当机会成本大于沉没成本时，结果不言而喻，往往团长带着亲信借由几个客服的撮合之下，便能起身单干。客服资源有，打手团队在手，自然也不想再上交金团的10%的管理费并且受人管辖。现如今的很多金团都是如此成立的。

在很久很久以前，大概巨冥湾时代或者安小逢之前，打手还是固定工资。金团成本之高也确实需要资本去投入，金团老板自然面对着高风险。但之后开始了转变，变成了分成制，金团的成本几近于无，随之而来的是打手失去了保障。但是这一制度的变迁却是打手自发推动的，原因很好理解，利益的分配问题。当一个团几百上千万拍卖出去时，谁能甘心拿着低价的固定工资。当时的金团运营成本高，收益却也更大，金团老板又经过怎么的思考与妥协我不得而知，但是确实顺应着时代的潮流而变，最终形成了现在的分成制。在没有任何兼管且准入门槛如此之低的情况下，自由市场的结果就变成了现在这种模式。金团老板没有了成本的压力，团队大肆扩张，又培养了一批批的客服。市场的增长率却追不上团队的扩张率，单量不够，最终结果与当年的提议者的期望却不尽相同，核心团队享受了最为优厚的资源，而靠后的团队则变成了有单子就打没单子就休息的零工模式，计件工资模式下打手自然会选择更有实力的团队，竞争之下内卷自然的形成了。

疫情之下幸运或者不幸的选择了这个行业，躲过去了失业的风波，最起码现在能混个温饱可以说是幸运。但是脱离了自己的专业好几年，丢失了自己行业的人脉资源，不禁时常问自己将来何去何从，大家都知道这样行业不常久是青春饭，也总听人劝告说找个工作。同事之间也总是开玩笑说找个大厂去打螺丝。面临着生活的压力，每月还能拿着几千的工资，而且外面工作也不一定会有现在舒服，所以总是告诉自己说再等等、再等等，于是一年又一年过去了。

金团做起来简单，但是想做好却不容易，做大更是难上加难。作为管理者首先是要维持团队的稳定，并且有健康的管理制度，人情那一套是走不长远的。毕竟兄弟交好大不过利益往来，屁股不同决定了脑袋思考问题的角度不同。管理者思考的是整个金团的健康发展，团长考虑则是他的团队利益最大化，而打手则更多关注于到手多少工资，总之一句话每个人的利益不尽相同，而人也总是为了自己。以前自己做金团的时候，心里总有怨气，以为自己对别人怎么这么不薄，时常劝说朋友要多为团队考虑，推心置腹最终却也反目成仇。怨么？不怨，怨自己能力不足，确实也给不了别人什么，二团想要公平，一团想要维持住自己的高工资，而老板则想要更多的单子。前段时间看《亲爱的小孩》肖路跳槽，脱离了和苏景伟一起打拼创业的公司，心有所感，因为这就是现实。毕竟不是员工持股的华为模式，为了团队而牺牲任何一个人都是为自己找寻的借口，也并没有足够的威信去让人心甘情愿的舍弃自己的利益。

在打手内卷，金团内卷之外，最起决定性的或者与广大玩家息息相关的那绝对是客服内卷了。客服一方面对接金团，面临着越来越高的分成很难把持住自己，没人会跟钱过不去，自然谁给我的多，单子自然给谁。人情自然还在的，忠心这个词语用在这里并不合适但总归是那个意思，每个团也都有自己的核心客服，他们也许不会跳槽，但人情自然是要还的，面临着别的团的高分成的压力，金团还人情的方式自然也是许以同样的分成，不给与同样的待遇也势必会心生嫌隙。这无关乎道德，一切都是自由竞争的结果。

面对着猛烈的攻击，为了维护住手里的蛋糕，老客服也坐不住了，于是大手一挥：卷死他们！内卷带来的当然是无差别攻击，于是一场场的价格大战爆发了，不只是新老大小之间，每个服务器就是一片片大大小小的战场，只要有一个卷王开头，便一发不可收拾。那么是谁来买单呢？小的客服确实被卷死了一部分，存活下来的客服收益却也大大的缩水了。客服自然不想承担这个后果，于是客服之间的斗争自然把代价转嫁给了金团，这里没有主观的意识批判，一切都是自然选择的结果。金团之间规模的扩大，单量的不足使得他们不得不承受代价。金团开始降价了，金团也高喊着卷死他们！于是一个个小的金团被卷死了，也有大的金团分裂了。但这个时代就是这样戏剧，享受过高工资的人受不了工资的缩水选择离开，但却有源源不断的新人涌进来满足于一周800-1000的工资，并为了能进入工资更高的梯队而努力着。一周800的工资似乎就是这个行业的最低工资标准，于是这场内卷就这样平稳的着陆了，触底且没有反弹。

谈完与金团息息相关的既得利益者，最后不得不说到我们广大的客户群体。玩家如果从消费的角度来讲是乐见其成的，毕竟自由竞争最广大的受益者永远是消费群体。速刷来说卷的结果其实差别不大，毕竟速刷的价格是没有上限的，而只在于你以及与你竞争的玩家的消费能力，不管客服跟你打几折来说，你花的钱永远是你心目中的价位，当然主观感受方面会有所差别。于土豪和富婆来说，服务要更优于价格优势，而这对每一个客服来说都是核心资源，也是赖以生存之根本。而对于更常见像我这样子的普通玩家来说，精简特效10万p，散件牌子底价捡，能嫖低保一赛季的，其实在哪里打真的没什么区别。也别怪别人对你冷落，人之常情见怪不怪，有什么好置气的，这个社会花钱的不一定是大爷，顾客也不一定都是上帝。权利是来自别人对你的需求，别人对你的需求越大，你的权利自然越大。

成就市场缺是另外的一番景象。成就属于不可再生资源，但也确实有回头客，好多玩家也不只一个号，而且还会拉亲友一起组团报名。客服内卷已经给广大玩家造成了一个直观的印象，只有更便宜没有最便宜。价格便宜、发车快已经成为了客服的核心竞争力。至于服务那就见仁见智了，如果只是一次性生意，难道还要跟客服小哥哥小姐姐谈谈人生与理想。作为一个普通玩家，我很少会横向对比每一个副本的价格，来计算出自己最终能省多少钱，这和网购不一样！如果把每个客服比作一个平台，我们并没有一个统一的渠道：比如“返利网”“美物清单”之类的把众多网购平台整合来做直观的比较。大多数情况都是我看到有喊一个副本成就价格确实低到让我忍受不住诱惑，从而加了这个客服的联系群。如果没有特殊情况我会一直在这里做下去，直到我需要的成就做完，或者偶然发现更为适合的地方。客户群体的黏性或者说是懒惰确实也挺大，不然为什么要抢占客户资源，只抢一些白嫖或者不赚钱的客户意义何在。客服的内卷受限于信息渠道的不完善，其实并不能算是完全透明，成就的成本空间要对应着打手的15-20r的工时，其实降价的空间往往便与5-10r之间。谁又会真的浪费大量的精力潜伏在各个客服群里去做些锱铢必较的事情呢。